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Políticas de Envio
📦 Política de Envio – Lojas Mold
A Lojas Mold, operada pela MOLD MAIS LTDA (CNPJ: 55.291.441/0001-81), estabelece os seguintes termos relacionados ao envio de pedidos realizados por meio do site lojasmold.com.br:
1. Envio de Produtos
1.1. Política de Compra
Todos os produtos disponíveis na Lojas Mold são enviados diretamente por nossos fornecedores, conforme a disponibilidade informada no momento da compra. O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a localidade e o tipo de produto.
O processamento e a postagem ocorrem em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para boletos bancários, esse prazo começa a contar após a compensação (até 3 dias úteis).
Todos os pedidos incluem código de rastreamento, que será enviado por e-mail assim que estiver disponível. O rastreio pode levar até 7 dias úteis para se tornar visível no sistema dos Correios ou transportadora.
Em períodos de alta demanda, feriados ou atrasos logísticos, os prazos poderão sofrer variações. Nestes casos, a Lojas Mold mantém o compromisso de entrega e dará suporte completo ao cliente.
1.2. Envio Segurado
Se o pedido não for entregue em até 60 dias úteis após o envio, o cliente poderá optar por reembolso total ou reenvio gratuito do produto. Esse prazo poderá variar conforme eventuais restrições logísticas ou operacionais dos Correios e transportadoras.
Alguns pedidos podem ser enviados separadamente, mesmo quando adquiridos em um único pedido. Isso ocorre porque os produtos podem partir de fornecedores distintos e não compromete a entrega final.
1.3. Rastreamento de Pedido
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento válido, que será enviado ao e-mail cadastrado. O prazo para exibição das informações no sistema pode ser de até 10 dias úteis após a postagem.
Caso tenha dificuldades para acompanhar o pedido, nossa equipe está à disposição via WhatsApp: (11) 93039-4768.
2. Condições Gerais
2.1. Cuidados com o Endereçamento
A entrega será realizada com base nas informações fornecidas pelo cliente no momento da compra. É fundamental que todos os dados estejam corretos e completos.
2.2. Destinatário Ausente
É necessário que haja alguém no local para receber o pedido. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o pedido poderá ser encaminhado à agência local para retirada em até 7 dias corridos. Após esse prazo, o pacote retornará ao remetente.
O reenvio será feito mediante novo pagamento de frete.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Lojas Mold não se responsabiliza por pedidos com endereços incorretos ou incompletos. Nestes casos, o pacote será devolvido, e o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete no valor de R$25,00, ou valor atualizado de mercado.
2.4. Produtos Tributados ou Taxados
Caso haja cobrança de impostos ou taxas alfandegárias, a responsabilidade será integralmente da Lojas Mold. O cliente pagará apenas o valor informado no momento da compra, sem taxas ocultas.
📍 Última atualização: 01/08/2025